"...Есть плата FD422. FDConfig2 при переключении в режим HD пишет, что нет лицензий для записи и воспроизведения. Нужно приобретать доп. лицензию?..."
Да, для HD-вещания нужна дополнительная лицензия.
По вопросу апгрейда необходимо обратиться в отдел продаж: sales@softlab.tv. При обращении сообщите, пожалуйста, номер платы. Как его посмотреть описано здесь.
"...Вещаем через аналоговый передатчик с платы FD322. Теперь нужно отдавать провайдерам HD IP, но аналоговый сигнал при этом оставить..."
Поскольку в аналоге не бывает HD-разрешения, то нужно формировать IP-поток в HD как основной сигнал. А для передатчика формировать аналоговый сигнал с помощью платы FD322 с уменьшением разрешения до SD. Т.е. нужен апгрейд, который позволил бы вещать в IP в разрешении HD. Имеющиеся в наличии лицензии частично можно будет учесть при расчёте стоимости апгрейда.
"...Имеется плата FD322, планируем переход на FD722 для организации HD-вещания. Выход настроен на 720х576, 4:3, файлы такие же. При смене платы все старые титровальные проекты будут так же работать?..."
При переходе с SD на HD титровальный проект нужно будет переделывать полностью. Он не соответствует ни по размеру (720х576 против 1920х1080), ни по соотношению сторон (4:3 против 16:9) и его не получится загрузить в программу OnAir3. Размеры, пропорции всех титровальных элементов проекта нужно будет изменить. Так же нужно увеличить размеры шрифтов, которые используются, например, при показе объявлений в бегущей строке.
Кроме того, нужно будет выбрать способ показа SD-видеофайлов на HD-выходе. Все варианты приведены здесь.
"...Планируем апгрейд ПО с очень старой версии. Изменений в формате файлов .airx, .SLIni, файлах настроек и конфигураций между версиями не было?..."
Изменения в форматах и настройках периодически случаются. Но совместимость версий мы сохраняем.
"...На данный момент у нас с компьютера вещается канал по IP в MPEG2. Хотим перевести на MPEG4. Возможно ли это сделать как апгрейд? Или нужно будет покупать MPEG4?..."
Да, можно будет сделать апгрейд: только доплатить разницу между этими двумя типами сжатиями.
"...Пользуемся FD300. Действует ли ещё льготный обмен и на каких условиях?..."
Программа льготного обмена плат FD300 в прежнем её понимании свёрнута. Теперь это называется программа апгрейда и действует она для всех моделей "старых" плат.
"...Вышла из строя плата FD842. Она больше не производится, поэтому смотрим в сторону FD722 или FD788. При замене FD842 на новую те плагины, которые у нас есть, будет необходимо покупать заново? Или они перенесутся?..."
Перенесутся, заново ничего не нужно покупать.
При замене платы на новую модель лицензии для всех дополнительных программных опций (плагины, скрипты) будут бесплатно перенесены на неё.
"...После слияния компаний получилось так, что стали обладателями платы FD300. Хотим избавиться от неё. Возможен ли вариант переноса лицензий с платы FD300 на HASP-ключ?..."
Да, такой вариант возможен.
При условии возврата платы FD300 перенесём на HASP-ключ все имеющиеся лицензии.
"...Плата FD322, используется только IP-выход в формате SD. Интересует обновление до HD-версии. Правильно ли мы понимаем, что необходимо будет обновить плату?..."
Нет, плату обновлять не нужно. При вещании "только IP" плата ввода/вывода никак не участвует: IP-поток формируется на сетевой карте компьютера. Кроме того, плата FD322 не работает в формате HD.
"...Мы переходим на новый сервер трансляции с платой FD722. На текущем используем плату FD322. Цепочку событий представляем так: получаем временные лицензии для платы FD722, запускаемся, выводим из эксплуатации старый сервер с платой FD322, получаем новые постоянные лицензии для платы FD722. Всё верно?..."
В целом всё верно. Пропущен один важный шаг - нужно вернуть старую плату FD322 нам. Только после этого будут отправлены постоянные лицензии для FD722.
"...Наше предприятие несколько лет назад приобрело плату FD300 и ПО AutoDetect на неё. Сейчас старую плату меняем на FD722. Можно ли перенести существующую лицензию AutoDetect на новую FD722?..."
Да.
Все лицензии с платы FD300 при замене на новую плату переносятся автоматически, бесплатно. Основное условие: возврат старой платы.
"...Вещание производиться в SD-формате. Появилась возможность перейти на формат FullHD. Изначально лицензия приобреталась непосредственно у вас. Хотели уточнить, каким образом лучше приобрести лицензию для данного формата: у вас, или необходимо обратиться к дилеру?..."
Может поступить так, как вам удобно. Для нас нет разницы через кого будет проведена оплата апгрейда.
"...Есть скидки на приобретение платы FD722 при условии возврата старой FD300?..."
Если вы собираетесь менять старую плату на FD722, то за неё нужно будет заплатить полную стоимость. А вот все имеющиеся на старой плате лицензии будут бесплатно перенесены на новую плату. Т.е. за ПО платить не нужно (если тип сигнала и разрешение не меняются), только за новую плату.
"...Возможно ли поменять две лицензии Форвард ТА SD на одну Форвард ТА HD?..."
Такой возможности нет. Можно проапгрейдить одну лицензию SD на одну лицензию HD, .
"...Используем Форвард ТА в комплекте с платой FD422. Есть опция IPOut. В эксплуатации уже более 12 лет. Интересует апгрейд до возможности работать по IP без данной платы..."
"...Есть плата FD422 с лицензией Форвард ТА SD SDI. И используем плагин IPOut на эфирном сервере своего телеканала. Что необходимо будет докупить, чтобы получить на выходе сигнал в HD-формате для вещания в IP-TV?..."
Нужно сделать апгрейд Форвард ТА SD SDI -> Форвард ТА HD SDI + IPOut SD -> IPOut HD.
Стоимость апгрейда = разница в цене между SD и HD версиями продуктов.
"...Есть ли возможность применения плат FD300 для организации вещания в формате HD?..."
Нет, такой возможности нет.
Существуют различные программы по переход с продуктов, использующих плату FD300, на решения, которые позволяют вещать в HD. Постараемся подобрать какой-нибудь вариант. Сообщите номер платы FD300 в отдел продаж: sales@softlab.tv. Как посмотреть номер описано здесь.
"...У вас на форуме была информация о возможности апгрейда старых плат на более современное..."
"...Давно не переустанавливали ПО. Имеющиеся регистрационные файлы - это всё, что нам нужно для переустановки или чего-то не хватает?..."
Для переустановки ПО нужно просто скачать инсталлятор с текущей версией ПО. Снова применять регистрации после переустановки ПО не нужно.
Последние версии нашего ПО доступны на странице "Загрузки".
"...Планируем переустанавливать систему на одном из вещательных серверов. Купить дистрибутив Win10 уже не так то просто. Скажите, на Win11 оборудование Софтлаб-Нск работает без проблем?..."
Да.
И платы, и ПО работают без проблем на ОС Windows 11.