Нужен другой тип HASP-ключа?

"...У нас HASP-ключ, на котором есть лицензия для вещания нескольких каналов. Если возникнет необходимость распределить лицензии по разным серверам, то потребуется менять ключ на другой тип ключа, предназначенного для работы работать с несколькими серверами?..."

Нет, другого типа HASP-ключа у нас нет. Используется один тип ключей, к которым может быть привязана одна или несколько лицензий.

В случае распределения имеющихся каналов по нескольким серверам мы предоставим по отдельному HASP-ключу на каждый сервер. Старый HASP-ключ нужно будет вернуть.

Каков срок поставки ПО?

"...Каков срок поставки ПО при использовании HASP-ключа?..."

• HASP-ключ отправляется  курьерской службой в течение трех дней с момента получения оплаты по счету. Время доставки зависит от региона, куда отправляется ключ. 
• Регистрационный файл отправляется по  электронной почте после получения HASP-ключа. 
• Само ПО на сайте в открытом доступе, скачать можно в любой момент.

Временные ключи для проведения технических работ

"...Для проведения технических работ просим предоставить временные лицензии, аналогичные имеющимся у нас, но не привязанные к HASP-ключу..."

Временные лицензии будут использовать сетевой ключ с проверкой в интернете. Правила работы с ним здесь. Основное требование: постоянное наличие интернета. 

Для получения сетевого ключа и временных лицензий сообщите номер HASP-ключа в отдел продаж: sales@softlab.tv. Как посмотреть номер описано здесь.

Интересует обмен на 2 отдельных ключа

"...У нас HASP-ключ с двумя лицензиями вещания Форвард ТС IP. Но производительности сервера не хватает для нормальной трансляции этих каналов. Интересует обмен (покупка) на 2 отдельных HASP-ключа. Один - HD 1920x1080, а второй - UHD 3840x2160. И как будет происходить обмен?..."

Можно произвести обмен одного имеющегося HASP-ключа (с двумя каналами) на два ключа (по одному каналу).

Перенести два разных канала на один сервер

"...Есть два канала, которые вещаются с двух разных серверов, на каждом по своему HASP-ключу. Возможно ли их вещать с одного сервера? Достаточно ли переткнуть оба HASP-ключа в один сервер?..."

Да, оба канала можно объединить на одном сервере. Но двух разных HASP-ключей на одном сервере быть не может. Нужно обменять два имеющихся HASP-ключа на один с двумя каналами.

Несколько HASP-ключей на одном сервере

"...Есть два HASP-ключа. На каждом по лицензии на IP-вещание одного канала. Планируем в рамках оптимизации объединить вещание двух каналов на одном сервере. Есть ли возможность использования нескольких HASP-ключей на одном сервере?..."

Нет, такой возможности нет. Только один HASP-ключ в одном сервере.

Объединить можно так: необходимо вернуть любой из  имеющихся ключей, а мы перенесём с него лицензии на оставшийся. Процедура производится через наш отдел продаж:  sales@softlab.tv.

Пропадают лицензии при перезагрузке компьютера

"...При перезагрузке компьютера пропадают лицензии. Восстанавливаются после перезагрузки сервиса FDExt. Лицензии привязаны к HASP..."

Проблема состоит в том, что наш сервис плат FDExt стартует раньше, чем инициируется подсистема HASP.

Перенос с HASP на сетевой ключ

"...У нас есть три ключа HASP для вещания в IP. Сейчас переносим сервера в дата-центр. Что делать с HASP-ключами? Чем их можно заменить?..."

В таких случаях в качестве носителя лицензий используется сетевой ключ с проверкой в интернете. Основное требование: постоянное наличие интернета. Правила работы с сетевым ключом здесь.

HASP-ключи можно бесплатно заменить на сетевые. Но сами HASP-ключи нужно будет вернуть. Все операции по замене нужно проводить через отдел продаж: sales@softlab.tv

Как перенести лицензию из платы в электронный ключ?

"...Есть Форвард ТА HD SDI. Сейчас тестируем IP-вещание через плагин IPOut. Если всё будет устраивать, то планируем отказаться от платы и перейти полностью на IP. Как в дальнейшем перенести лицензию из платы в электронный ключ?..."

Да, от платы можно будет отказаться и перейти на HASP-ключ или сетевой (виртуальный с проверкой в интернете) ключ. Плату нужно будет вернуть для переноса лицензии. 

Регистрация на виртуальной машине

"...Нужно ли нам применять какие-то особые действия при регистрации на виртуальной машине?..."

Да, нужно.

На виртуальной машине не используется HASP-ключ. Вместо него используется программный сетевой ключ с проверкой в интернете. Он предоставляется в виде регистрационного файла (reg).

Поэтому на виртуальной машине нужно применять два типа регистрационных файлов:

1. для лицензий продуктов (как минимум один файл)
2. для сетевого ключа (один файл)

Правила работы с сетевым ключом здесь.

Есть необходимость перенести плату и программу на другой компьютер

"...У нас приобретено ваше решение на плате FD422. Есть необходимость перенести плату и программу на другой компьютер. Для сохранения лицензии нужно просто переставить HASP-ключ или требуются дополнительные действия?..."

Кроме переноса HASP-ключа ещё нужно применить файл регистрации.

Для получения регистраций сообщите, пожалуйста, номер HASP-ключа в отдел продаж: sales@softlab.tv. Как посмотреть номер описано здесь.

Перенос лицензии с платы FD300 на HASP-ключ

"...После слияния компаний получилось так, что стали обладателями платы FD300. Хотим избавиться от неё. Возможен ли вариант переноса лицензий с платы FD300 на HASP-ключ?..."

Да, такой вариант возможен. 

При условии возврата платы FD300 перенесём на HASP-ключ все имеющиеся лицензии.

Работа лицензии без USB HASP-ключа

"...Возможно сделать так, чтобы лицензия для Форвард ТС IP заработали без USB HASP- ключа как виртуальная плата?..."

Да, возможно. 

Для вещания будет использоваться виртуальная (программная) плата FDVrt. В качестве носителя лицензий - сетевой ключ с проверкой в интернете.

Про виртуальную плату здесь. Правила работы с сетевым ключом здесь.

Потеряли ключ активации

"...Потеряли ключ активации,  у меня была ключ на Форвард на вещание FULLHD..."

Сообщите номер HASP-ключа в отдел продаж: sales@softlab.tv. Как посмотреть номер описано здесь. 

Как можно перенести плагин SLStreamCapture на другой HASP-ключ?

"...Как можно перенести плагин SLStreamCapture для записи видео на другой HASP-ключ? 

При переносе одного продукта с одного HASP-ключа на другой требуется замена того ключа, с которого переносится лицензия.

Сообщите номер обоих HASP-ключей (с которого переносится лицензия и на который переносится) в отдел продаж: sales@softlab.tv. Как посмотреть номер описано здесь.

Получили флешку, но на ней ничего нет

"...Приобретали Форвард ТА + плагин IPOut для вещания без платы. С документами прислали флешку и несколько файлов с расширением reg. На флешке ничего не. Как активировать приобретённый продукт?..."

Это не совсем флешка. Это USB HASP-ключ. На нём ничего нет и не должно быть ничего. К USB HASP-ключу прилагаются регистрационные файлы. Применение регистрационных файлов и означает активацию ключа.

 Применение регистраций:

Нужен ли ещё reg-файл в придачу к HASP-ключу?

"...Нужен ли ещё reg-файл в придачу к HASP-ключу? ПО Форвард ТС без платы..."

 Да, нужен. 

Кроме HASP-ключа обязательно нужен регистрационный файл. 

Если его нет, то необходимо связаться с нашим отделом продаж: sales@softlab.tv Сообщите номер HASP-ключа при обращении. Как его посмотреть описано здесь. 

Как удалить драйвер HASP-ключа?

"...Как удалить драйвер HASP-ключа?..."

Для удаления драйвера HASP нужно выполнить в командной строке такую команду:

"~\haspdinst.exe" -r -kp -purge  

Пример: "F:\HASP\haspdinst.exe" -r -kp -purge 

Для проверки того, что драйвер удалился, можно в браузере открыть адрес http://localhost:1947

Если страница не открывается, значит драйвер удалён.

Нужны ли драйверы для HASP-ключа?

"...В диспетчере устройств HASP-ключ виден с ошибкой как неустановленное устройство. Нужны ли драйверы для него?..."

Да, драйверы нужны. 

Нужен HASP-ключ или достаточно reg-файла?

"...Для активации ПО Форвард ТС нам потребуется USB HASP-ключ или будет достаточно reg-файла?..."

Потребуется и то, и другое. У каждого HASP-ключа есть набор лицензий, которые содержатся в .reg-файле.