"...Столкнулись с проблемой: не проигрывается звук AC3 в файлах. Техподдержка сказала, что нужно получить лицензию. Она платная или нет? Временная или постоянная?..."
Да, нужна наша лицензия. К сожалению, в силу технических причин сейчас мы не можем её продавать. Поэтому работа сейчас возможна только на временной, которая продлевается по запросу.
 |
| Aujaq aniguqsimaliqtuq (639-2: iku ) |
"...Несколько лет тому назад мы приобретали решение на базе платы FD842, но сейчас мы его не используем. Можем ли мы получить временную регистрацию на Форвард ТА HD?..."
Да, конечно, мы можем предоставить временную лицензию.
Сообщите номер платы в отдел продаж: sales@softlab.tv. Как посмотреть номер описано здесь. Временная лицензия бесплатная, предоставляется сроком на 3 месяца.
24-25 сентября 2026 г. состоится конференция «СибТРВ - 2026».
Место проведения: г. Новосибирск, парк-отель «4 сезона» (бывшая «Сосновка»).
Дополнительная информация здесь.
"...Вопрос в продолжение темы про составление рекламного блока через SLBlock. Расписание создаётся на целый день, в нём многократно вставлен рекламный блок в виде файла SLBlock. Если необходимо внести изменение в рекламный блок, то они "подхватятся" в расписании?..."
"...Нужно, чтобы в FDPreview картинка показывалась сразу после запуска программы..."
В ярлык для запуска программы нужно добавить флажок -show. Должно получиться так:
"C:\Program Files\ForwardT Software\FDPreview\FDPreview.exe" -show
"...Работаем по DTMF-метке. Возможно ли получить тестовую лицензию для плагина врезки по SCTE-35 метке?..."
Плагин для "врезки" по меткам DTMF и SCTE-35 один и тот же - AutoDetect. Дополнительная лицензия не нужна.
"...Нужно протестировать передачу сигнала по SRT-протоколу. Можно ли использовать Форвард Лайт "без плат и лицензий"?..."
Нет, не получится. Для тестирования вещание по протоколу SRT потребуется лицензия. Получить временную можно в отделе продаж: sales@softlab.tv.
 |
| Картинка взята здесь. |
"...Можно ли увеличить число входов в OnAir3 (FD722), чтобы использовать больше камер?..."
Да, можно. Нужно приобрести ещё одну плату FD722 - это два дополнительных входа. Или плату FD788 - это восемь дополнительных входов.
Важно! Сейчас максимально в OnAir3 может быть 10 входов.
Про настройку дополнительной платы здесь.
"...Каковы актуальные сроки поставки Форвард ТА и плагина IPOut Ultra HD 4K без использования плат ввода/вывода?..."
Это решение использует HASP-ключ для защиты. Его отправляют курьерской службой в течение трёх рабочих дней с момента получения оплаты. Время доставки зависит от региона.
Регистрационный файл высылают сразу же после получения HASP-ключа на электронную почту, а ПО можно скачать в любой момент с нашего сайта.
"...Поясните, что за лицензия для AC3 нужна? Она у вас приобретается или у владельцев AC3?..."
Приобретается у нас. Сейчас используется бесплатная тестовая лицензия. Подробнее здесь.
"...В следующем году планируем заменить действующее оборудование Ingest. Сейчас подбираем варианты. Один из них - Форвард Инжест. Где можно получить более детальную информацию по нему?..."
Информации об основных возможностях Форвард Инжест здесь.
 |
| ມື້ສຸດທ້າຍຂອງເດືອນສິງຫາ (639-2: lao) |
"...Входит ли в стоимость Форвард ТА + плагин IPOut аппаратный USB-ключ защиты (донгл)?..."
Да, входит. В комплекте поставки идёт USB HASP-ключ.
"...Коллеги с соседнего телеканала не рекомендовали использовать в OnAir3 фильмы в формате mkv..."
Файлы mkv использовать в OnAir3 можно.
По всей видимости, при показе фильмов из mkv-файлов у коллег нет звука. Как правило, в таких фильмах звук в формате AC3. С определённого момента времени для AC3 требуется лицензия. Сейчас можно использовать бесплатную тестовую лицензию. Подробнее здесь.
"...У нас есть приобретённый сетевой ключ с проверкой в интернете для IP-вещания. Мы хотим его вместе с вещательной лицензией передать нашим партнёрам во временное пользование. Перед этим хотели бы уточнить: если вдруг потребуется, то есть ли возможность отключить сетевой ключ удалённо?..."
Да, такая возможность есть. Если потребуется отключить сетевой ключ, то нужно написать в отдел продаж: sales@softlab.tv.
"...У нас есть рекламный блок из 8-10 видеороликов (каждый день по разному). В течение дня он не меняется. Сейчас мы много раз в течение суток вручную добавляем эти 8-10 файлов в расписание OnAir3. Можно ли сделать так, чтобы этот рекламный блок был создан один раз, а потом многократно добавлять в нужное место расписания?..."
Да, можно.
Список рекламных роликов можно "упаковать" в файл SLBlock. В расписании будет стоять только один такой файл, но при его исполнении будут показаны все рекламные файлы из списка.
Для создания такого файла-списка нужно использовать программу SLBlockEditor. Её описание здесь.
Да, подходит. Но сейчас такого продукта (Форвард ТС IP) в прайс-листе нет. Вместо него используется Форвард ТА + плагин IPOut Ultra HD 4K. Это полный аналог Форвард ТС-IP как по возможностям, так и по стоимости."...Подходит ли Форвард ТС-IP Ultra HD / 4K (1 канал) для такой задачи:
- вещание одного канала
- прием входного транспортного потока MPEG-TS
- врезка рекламы и наложение графического оформления,
- выдача итогового потока
- сжатие выходного потока HEVC (H.265)..."
"...После переустановки системы лицензия не применилась..."
Нужно сделать следующее:
Если после этого лицензии не обнаружатся, то нужно собрать отчёт, собранный программой SLSaveInfo. Как собрать отчёт описано здесь.
"...Нам нужно запустить внешнее приложение. Но его старт нужно синхронизовать с началом воспроизведения определённого ролика в плейлисте OnAir3..."
В OnAir3 есть возможность из расписания запускать на исполнение bat-файл. В нём можно прописать запуск внешнего приложения.
"...Приобретаем Форвард ТА для IP-вещания. Есть ли в рамках лицензии возможность приема (декодирования) входного IP-потока? Или требуются дополнительные лицензии на IP-входы?..."
Да, такая возможность есть. Никаких дополнительных лицензий не нужно. Про приём входного IP-потока здесь.
"...После установки новой версии ПО появляется сообщение:
Нам самим нужно обновить прошивку?..."
Да, это нужно сделать самостоятельно. Инструкция здесь.
"...Подскажите пожалуйста стоимость лицензии SLSoundLeveler для нашего сервера..."
Стоимость лицензии для плагина SLSoundLeveler не зависит от типа сигнала или его разрешения. Для получения информации о цене необходимо связаться с нашим отделом продаж:sales@softlab.tv.
"...Во время воспроизведения замедленного повтора в Форвард Рефери теперь можно изменять скорость воспроизведения не только с помощью бегунка на экране (двигая его мышью) и кольца на внешней GPI-консоли, но и нажатием стрелочных клавиш на клавиатуре, а также кнопок перемещения влево-вправо на GPI-консоли..."
25.08.2026
ForwardSoftware 6.0.89 (BD29659)
