"...Инсталлируем плату FD722. Нужен HASP-ключ. Куда обращаться?..."
Как правило, если продукт использует какую-либо плату, то HASP-ключ не нужен - лицензии привязаны именно к ней. За регистрациями для платы необходимо обратиться в отдел продаж: sales@softlab.tv. При обращении сообщите номер платы. Как его посмотреть описано здесь.
 |
| Hōʻailona puna (639-2: haw) |
След шпаклевки
На в три слоя загрунтованной стене...
Есть чем заняться.
"...Как показывать IP-камеру к OnAir3?..."
Два способа:
1. Создать видеовход в OnAir3. В этом случае IP-поток показывается только на весь экран,
"...Видео можно смотреть с помощью FDPreview, а как послушать звук?..."
В настройках программы нужно выбрать пункт "Воспроизведение звука". В нём включить воспроизведение звука ("Воспроизведение звука"). В списке "Устройство воспроизведения" выбрать то, на котором нужно прослушивать звук.
"...У нас все лицензии куплены, но появляется сообщение..."
Скорее всего, это может быть сообщение об окончании действия временных лицензий, которые когда-то запрашивались для тестирования.
В любом случае следует связаться с отделом техподдержки: forward@softlab.tv
"...У нас плата FD422. Вопрос по резерву. Хотим приобрести плату с такими же параметрами:Подскажите, какой вариант можете предложить?..."
- Должна работать на проходной сигнал
- Вход-выход SDI (1080/50i, 576i)
- Должна вставлять на проходной сигнал медиафайлы, логотипы, погоду, плашки, бегущую строку, тексты,
- и т.д.
Плата FD422 снята с производства. В качестве замены используется плата FD722. Это её точный аналог.
"...Как узнать, что за плата у нас и какие на ней лицензии?..."
Модель платы можно увидеть на ней самой - начинается с FD...
Набор лицензий можно определить по номеру. В зависимости от модели это 4-5-6 цифр тоже на ней самой. Сообщите номер платы в отдел продаж: sales@softlab.tv. Вам сообщат какой набор лицензий был приобретён для неё. И при необходимости могут их выслать.
"...Как правильно составить расписание для перебивки с альфа-каналом между двумя роликами?..."
Нужно использовать бесплатный скрипт TSF_Transitions.
В этом случае расписание будет очень простым: для двух, идущих друг за другом роликов (1), перед первым в расписании должен быть специальный комментарий (2), если нужно показывать перебивку.
Сайт https://www.softlab.tv и https://old.softlab.tv временно не работает.
"...При проверке записи эфира видим, что возрастной индекс (14+) на ролике не появился, скрипт TSF_Age не отработал. Пришло письмо с нарушениями. Посмотрели в расписании за тот день: титры на этом ролике выключены. Можно как-то решить такую проблему?..."
В новых версиях скрипта TSF_Age предусмотрены средства, которые позволяют исключить подобные ситуации. Скрипт нужно обновить, инструкция здесь.
"...Сколько будет стоить лицензия для двух HD-входов на плате FD422?..."
На плате FD422 технически нет возможности задействовать два входа HD-SDI. Нужно приобретать более современную плату.
"...Проблема со шрифтами в бегущей строке.
В чём может быть проблема?..."
Проблема в неправильной кодировке в текстовом файле с объявлениями, который используется как задание для бегущей строки. Нужно сохранять в кодировке Unicode. А если есть возможность выбора, то нужно использовать UTF-16 LE.
"...Переустановили Форвард.
При запуске в OnAir3 выходит ошибка..."
Программа OnAir3 не может сохранить свои настройки из-за отсутствия прав записи в папке сохранения. Нужно настроить разрешения для записи в неё, включая подпапки.
Пример часов от наших коллег - телекомпании ЮТРК. Сделано с помощью титровального элемента "Часы2". Просто и элегантно.
Используются два слоя.
 |
| Kouezhet eo an deilioù (639-3: bre) |
"...И вышлите, пожалуйста, наши файлы регистраций на ПО - HDD вышел из строя, забрал всё с собой..."
"...При воспроизведении видеофайла параллельно идёт звук со входящего IP-потока. Куда смотреть?..."
Скорее всего, в выходном устройстве входного графа не определено название для "Region name". Подробнее здесь.
"...Карту захвата FD842 можно приобрести вместе с лицензией для приложения OnAir3? Или можно поновее карту приобрести?..."
Плату FD842 уже приобрести невозможно - она уже много лет как снята с производства.
В данный момент производится несколько моделей плат для работы с SDI:
FD722
FD788
FD922
Кратко о назначении плат и небольшое их сравнение здесь.
"...Мы полностью обновили "железо" на машине с платой FD422. Как установить действующие лицензии?..."
Лицензии на компьютере - это записи в реестре, которые формируются при применении регистрационных файлов (.reg). Их (reg-файлы) нужно применить на новой машине.
Подробная инструкция по применению reg-файлов здесь.
Если регистрационных файлов нет, то сообщите номер платы в отдел продаж: sales@softlab.tv. Как посмотреть номер описано здесь.
"...
В программе OnAir3 на страничке "Редактируемые команды" (1) добавлена возможность сортировки перетаскиванием мыши (Drag-and-drop ). Сортировать можно только команды, созданные пользователем на этой страничке (2). Команды GPI и управления группами титровальных объектов (3) не сортируются..."
26.10.2026
ForwardSoftware 6.0.165 (BD29715)
