Видеокодеки и контейнеры в Форвард Инжест

"...Поддерживаются ли в Форвард Инжест видеокодеки MXF OP1A (MPEG2 I-Frames), MP4, Apple ProRes. H.264, H.265 (HEVC) и контейнеры MP4, MOV, MXF, AVI..."

Да, поддерживаются.

Новые лицензии при переустановке системы нужны?

"...У нас такая ситуация, что возможно скоро придётся переустановить ОС. Лицензии сохранятся или придётся покупать новые?..."

Сохранятся.

Перед переустановкой системы проверьте, есть ли в наличии регистрационные файлы лицензий. 

Если их нет, то сообщите номер платы (физической или виртуальной) или HASP-ключа в отдел продаж: sales@softlab.tv. Как посмотреть номер описано здесь. 

Лицензия на SCTE35

"...Переходим на метки SCTE35, нужно протестировать. Сейчас работаем по DTMF-меткам. Эта лицензия позволяет работать с и с метками SCTE35?  Или это отдельная лицензия?..."

Это одна лицензия AutoDetect. Позволяет работать со всеми типами меток.

Планируется профилактика, нужны контакты техподдержки

"...На днях у нас планируется профилактика эфира и мы хотим обновить ПО. Нужны контакты техподдержки на случай нештатной ситуации при обновлении..."

Телефон: +7 (383) 363-04-62 (МСК+4, UTC+7), многоканальный.

Адрес техподдержки: forward@softlab.tv.

Регламент работы техподдержки здесь.

Для каких пользователей устанавливается ПО?

"...Установка ПО осуществляется для всех пользователей или только для одного?..."

Установка ПО производится для всех пользователей.

Важно! Запуск инсталлятора ПО должен производиться от администратора, иначе установка будет прекращена.

Нумерация звуковых линий в OnAir3

При посылке команд в OnAir3, связанных со звуковыми линиями, используется следующая нумерация:

• 0 - звук из файлов расписания
• 101..110 - звук  видеовходов 1..10 
• 201..210 - звук микрофонных входов (AUX) 1..10

Пример для команды Player.SetMute Node 0/1:

Player.SetMute 101 0 - заглушить звук с первого видеовхода

Это относится ко всем командам, имеющим в описании параметр с названием Node.

Список всех команд здесь.

OnAir3 для составления расписаний на вещательном сервере

"...У нас с сервера вещаются два независимых канала на плате FD722. Используются два OnAir3, а ещё одна копия запускается для составления расписания оператором. Но при его старте появляется сообщение о "...невозможности работы на устройстве...". Как настроить третью копию OnAir3 для составления расписания?..."

По умолчанию третья копия OnAir3 "цепляется" к одному из выходов платы, который у вас уже используется для эфирного вещания. Чтобы этого избежать третью копию для составления расписания нужно использовать в режиме Форвард Лайт. Про настройку такого режима здесь.

Запись облегчённой копии файлов в Форвард Инжест

"...Есть ли возможность одновременной записи оригинала высокого разрешения и создания облегченной копии Proxy в Форвард Инжест.

Да, такая возможность есть.

Не только лишь все

Думал, что это семейное...

Плата для двух 3G SDI-сигналов

"...Нам нужно на сервер подать два 3G SDI-сигнала. Какую плату использовать?..."

Мы производим три платы для работы с 3G SDI-сигналами: FD722 (один вход), FD788  (до восьми входов) и FD922 (два входа).

Чтобы подать на сервер  два 3G SDI-сигнала, можно использовать либо две платы FD722, либо одну FD788 или FD922.

Стоимость каждого варианта можно запросить в нашем отделе продаж: sales@softlab.tv.