"...На днях у нас планируется профилактика эфира и мы хотим обновить ПО. Нужны контакты техподдержки на случай нештатной ситуации при обновлении..."
Телефон: +7 (383) 363-04-62 (МСК+4, UTC+7), многоканальный.
Адрес техподдержки: forward@softlab.tv.
Регламент работы техподдержки здесь.