"...Пользовались вашим софтом. Сломался носитель с этим софтом. Можно ли как то восстановить ключ лицензии?..."
Да, конечно.
Сообщите номер платы (физической или виртуальной) или HASP-ключа в отдел продаж: sales@softlab.tv. Вам вышлют все регистрации.
Актуальные версии ПО здесь.