"...По нашему запросу оперативно была исправлена ошибка в работе одной из программ. Хотим уточнить: если потом обновим ПО, правки этой ошибки сохранятся в новой версии? Или обновлять ПО не нужно чтобы исправление осталось?..."
Можно обновлять без опасений. Правки выявленных ошибок всегда входят в следующие версии нашего ПО.