Метки "23 строки"

"...Нам сообщили, что в регионах коллеги могут врезаться "своей рекламой" в наш сигнал и для этого есть возможность использовать вариант метки "23 строки". Что это?..."

Метки в "23 строке" передаются в первой видимой строке видео. Как они выглядят можно увидеть на рисунке: в верхней части изображения видны чёрные и белые "тире" - это и есть метки (символы-признаки рекламы) в "23 строке".

У нас Форвард ругается на лицензию

"...У нас Форвард ругается на лицензию..."

В этом случае необходимо связаться с отделом техподдержки: forward@softlab.tv

В письме сообщите, пожалуйста, номер платы (физической или виртуальной) или HASP-ключа. Как посмотреть номер описано здесь. 

Милота (3)

Из переписки коллег:

"...MIDI Видео/Аудио  -  сложно догадаться, что это может быть. Но будем считать, что оно есть у нас😉..."

Сколько стоит лицензия для кодирования сигнала в IP?

"...Сколько стоит лицензия для кодирования сигнала в IP для нашей платы?..."

Для ответа требуется дополнительная информация: какой тип сжатия (MPEG2 или AVC) и разрешение (SD или HD) требуется. Дополнительно сообщите, пожалуйста, номер платы в отдел продаж: sales@softlab.tv. Как посмотреть номер описано здесь. 

"Расселить" каналы на разные серверы

"...Увеличиваем число каналов вещания до трёх. Пробовали на одном сервере, но как выяснилось - всё плохо. Долго разбирались с ошибками, но в результате пришли к выводу, что сервер не тянет. Теперь хотим "расселить" каналы по разным машинам. Возможно ли это организовать с точки зрения лицензий?..."

Да, это возможно организовать. Сообщите, пожалуйста, в отдел продаж каким образом нужно распределить лицензии между разными серверами: sales@softlab.tv. 

В качестве носителя лицензий будут использоваться сетевые ключи с проверкой в интернете. Правила работы с ними здесь.

Интересная идея

Отсюда.

Открывать MXF-файлы во время записи

"...В Форвард Инжест добавлена возможность просмотра MXF-файлов в процессе записи..." 

18.12.2025

ForwardSoftware 5.11.1154 (BD29412)

Техподдержка СофтЛаб-НСК на новогодних каникулах 2025-2026

Уважаемые коллеги!

Сообщаем, что в предпраздничные и праздничные дни отдел технической поддержки "СофтЛаб-НСК" работает по следующему расписанию:

• 30 декабря – с 9:00 до 16:00,
• С 31 декабря по 11  января – нерабочие дни.

Рекомендуем до начала каникул проверить сроки действия регистраций для работы с продуктами от "СофтЛаб-НСК", и, если потребуется, запросить продление в отделе технической поддержки:

forward@softlab.tv

Также рекомендуем не переустанавливать программное обеспечение и не устанавливать обновления в праздничные дни.

Отдел технической поддержки "СофтЛаб-НСК"

Плата FD842 перестала видеть регистрацию

"...Проблема с платой FD842 - перестала видеть регистрацию. Меняли её положение в слотах  ПК. Переустанавливали лицензионный ключ, перезагружали. Плата и ранее работала с перебоями, но работала. Теперь вообще отказ. Информация SaveInfo во вложении. Есть возможность помочь?..."

Плату нужно менять. 

Если судить по присланной информации, то плата окончательно вышла из строя. На скриншоте видно, что у платы перепрошился серийный номер (номера плат FD842 состоит из пяти цифр и начинается с 5). Естественно, что после этого она не видит регистрации.

Несколько экземпляров титровальных скриптов

"...Возможно ли использовать в титровальном проекте одновременно несколько экземпляров одного и того же титровального скрипта?..."

Да, одновременно можно использовать в титровальном проекте несколько экземпляров титровальных скриптов: как бесплатных, так и платных.

Рекордсмен к настоящему времени - это скрипт TSF_Age. Его можно использовать для показа:

1. Возрастных ограничений телепередач
2. Предупреждений о сценах курения
3. Предупреждений о сценах употребления алкоголя
4. Метки "Архивная передача"
5. Маркировки контента, созданного с использованием ИИ